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Découvrez ce que nos clients pensent de nous...
Chaque portrait raconte l’histoire unique d’un compagnon adoré.
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
Qu’est-ce que Petcanva ?
Qu’est-ce que Petcanva ?
Petcanva est un service spécialisé dans l’art animalier. Nous transformons vos photos de compagnons en portraits digitaux faits à la main, imprimés sur des toiles premium ou d’autres supports de qualité. Chaque détail est soigneusement dessiné par nos artistes pour offrir une œuvre unique et pleine de style.
Puis-je utiliser de vieilles photos ?
Puis-je utiliser de vieilles photos ?
Oui. Même avec des photos anciennes, nos artistes peuvent créer un portrait. Cependant, pour un meilleur rendu, nous recommandons une photo claire, bien éclairée et nette. Si vous avez un doute, notre équipe vous aide à choisir la photo la plus adaptée.
Vais-je recevoir un aperçu avant impression ?
Vais-je recevoir un aperçu avant impression ?
Oui. Vous recevez un aperçu en 24h par email. Vous pouvez demander des révisions illimitées jusqu’à être totalement satisfait avant le lancement de l’impression.
Quels sont les délais de création et de livraison ?
Quels sont les délais de création et de livraison ?
- Aperçu du design : sous 24h
- Production : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison : 7 à 10 jours ouvrés (selon votre pays)
Nous proposons également la livraison internationale.
Acceptez-vous les autres animaux que chiens et chats ?
Acceptez-vous les autres animaux que chiens et chats ?
Oui. Nous réalisons des portraits pour tous types d’animaux : oiseaux, lapins, chevaux, reptiles, etc.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Et si je ne suis pas satisfait ?
Pas d’inquiétude. Nous offrons la garantie satisfait ou remboursé pour que vous commandiez en toute sérénité.
Comment contacter le service client ?
Comment contacter le service client ?
Notre équipe réactive et francophone est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 8h à 18h, par email ou via notre formulaire de contact. Nous faisons notre maximum pour vous répondre rapidement et vous accompagner à chaque étape de votre commande.
Pourquoi choisir Petcanva ?
Découvrez pourquoi Petcanva se démarque et offre une expérience unique par rapport aux autres sites.
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